TEMPI DI SPEDIZIONE E RESI
TEMPI DI SPEDIZIONE
Noi di Stritz ci impegniamo a garantire una combinazione perfetta di qualità e sostenibilità in ogni ordine che riceviamo. Il nostro approccio unico prevede la stampa dei prodotti solo al momento dell'ordine, riducendo al minimo gli sprechi di materiale e garantendo la freschezza e l'autenticità dei nostri articoli.
Dato il nostro impegno per la produzione su richiesta, i tempi di spedizione possono variare leggermente. Tuttavia, ci sforziamo di consegnare la merce entro un periodo di una/due settimane, a partire dal momento in cui effettui l'ordine.
Questo processo ci consente di offrire prodotti personalizzati e di alta qualità, mentre riduciamo l'impatto ambientale associato alla produzione di massa. Ci teniamo a garantire che ogni articolo che ricevi sia realizzato con cura e attenzione ai dettagli, riflettendo la nostra dedizione alla qualità e alla responsabilità ambientale.
POLITICA DI RESI
Da Stritz la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ci impegniamo a garantire che ogni acquisto sia all'altezza delle tue aspettative e rispecchi la qualità e l'attenzione ai dettagli che ci caratterizzano. Tuttavia, comprendiamo che possono verificarsi circostanze in cui potresti desiderare restituire un prodotto.
Conformemente alle leggi vigenti in Italia, hai il diritto di restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire una motivazione specifica. Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio originale e senza segni di utilizzo o danni.
Diverso è per l’abbigliamento personalizzato, su cui non è attiva la possibilità di reso, a meno che non ci sia stato un errore a noi imputabile.
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti (modulo di contatto in fondo alla pagina o per email), fornendo i dettagli del tuo ordine e il motivo della restituzione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per completare il reso e ottenere il rimborso o l'articolo di sostituzione.
Ti preghiamo di notare che eventuali spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a difetti di fabbricazione o errori da parte nostra.
Ci impegniamo a gestire il processo di reso in modo tempestivo e trasparente, assicurandoti un'esperienza senza problemi e conforme alle normative locali.